โปรเจค
Asia Pacific Forum
อุตสาหกรรม
ภาครัฐ
ประเภทงาน
Digital Execution
ภาพรวม
Asia Pacific Forum คือหนึ่งในสี่ของเครือข่ายภูมิภาคของสถาบันสิทธิมนุษยชนแห่งชาติ โดยมีห้องสมุดออนไลน์ที่รวบรวมกฎหมาย รายงาน และคู่มือด้านสิทธิมนุษยชน SUFFIX รับหน้าที่ออกแบบ UX/UI ห้องสมุดออนไลน์ให้ผู้ใช้จากหลายประเทศเข้าถึง ค้นหา และเรียกดูเอกสารได้ง่ายขึ้น โดยยังทำงานอยู่บนแพลตฟอร์ม Uwazi เดิม
จุดประสงค์
สร้างห้องสมุดออนไลน์สำหรับงานวิจัยด้านกฎหมายสำหรับ Asia Pacific Forum
ผลลัพธ์
การออกแบบบนแพลตฟอร์มที่มีอยู่แล้วต้องคำนึงถึงทั้งความต้องการของผู้ใช้และข้อจำกัดทางเทคนิค SUFFIX ศึกษาโครงสร้าง Uwazi ก่อนออกแบบ UX/UI ทั้งระบบ ตั้งแต่ User Flow, Wireframe ไปจนถึง UI Design ที่ตอบโจทย์ผู้ใช้และยังอยู่บนโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์มเดิม
รายละเอียดโปรเจค
SUFFIX ออกแบบห้องสมุดออนไลน์ให้ Asia Pacific Forum อย่างไร
ห้องสมุดออนไลน์สร้างบน Uwazi ซึ่งเป็นระบบจัดการเอกสารเฉพาะทาง ไม่ใช่ CMS ทั่วไป SUFFIX จึงต้องเข้าใจทั้งความสามารถและข้อจำกัดของแพลตฟอร์มก่อนแตะงานออกแบบ จากนั้นวางแผนงานตามลำดับ คือ User Flow เพื่อกำหนดเส้นทางการใช้งานของผู้ใช้แต่ละกลุ่ม, Wireframe เพื่อวางโครงสร้างข้อมูลและหน้าจอ, และ UI Design ที่สมบูรณ์พร้อมใช้งาน ทั้งหมดต้องทำงานได้จริงบนโครงสร้างพื้นฐานของ Uwazi
ออกแบบ UX/UI บนแพลตฟอร์ม Uwazi
ปัญหาของการออกแบบบนแพลตฟอร์มเดิมคือต้องสร้างสมดุลระหว่างสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการกับสิ่งที่ระบบทำได้ SUFFIX ศึกษาโครงสร้าง Uwazi อย่างละเอียดเพื่อเข้าใจว่าปรับเปลี่ยนอะไรได้บ้าง จากนั้นออกแบบ User Flow ที่สอดคล้องกับวิธีที่ผู้ใช้ค้นหาเอกสารกฎหมายจริง สร้าง Wireframe ที่วางโครงสร้างหน้าจอทุกหน้า และออกแบบ UI ที่เรียบง่ายเหมาะกับบริบทขององค์กรด้านสิทธิมนุษยชน
ระบบค้นหาและเรียกดูเอกสารกฎหมายสิทธิมนุษยชน
ผู้ใช้แต่ละกลุ่มค้นหาเอกสารด้วยวิธีที่ต่างกัน นักวิจัยค้นจากหัวข้อเฉพาะ นักกฎหมายค้นจากชื่อกฎหมายหรือประเทศ เจ้าหน้าที่ค้นจากประเภทเอกสาร ถ้าระบบค้นหารองรับแค่วิธีเดียว ผู้ใช้กลุ่มอื่นจะหาสิ่งที่ต้องการไม่เจอ SUFFIX ออกแบบระบบค้นหาและการเรียกดูให้ครอบคลุมพฤติกรรมเหล่านี้ ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเอกสารได้ทั้งจากการค้นหาโดยตรงและการเรียกดูตามหมวดหมู่ ออกแบบให้ใช้งานง่ายเหมาะกับผู้ใช้จากหลายประเทศในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
ทีมงาน
Account Executive
รมิดา จันทร์หง่อม
UI/UX Designer
เนตรสุวรรณ แฮมเมอร์
Director
เจตน์ เศรษฐฐิติ
