โปรเจกต์
Puma Thailand
อุตสาหกรรม
ค้าปลีก
ประเภทงาน
Digital Strategy & Execution
ภาพรวม
Puma Nitro Run คือแคมเปญของ Puma Thailand ที่ให้นักวิ่งทดสอบรองเท้าวิ่งของ Puma ผ่านกิจกรรมวิ่ง 4 ครั้ง ผู้เข้าร่วมต้องซื้อผลิตภัณฑ์ Puma จากร้านค้าออนไลน์ หน้าร้าน หรือผู้จำหน่ายที่ได้รับอนุญาต SUFFIX รับหน้าที่วางกลยุทธ์แคมเปญที่เชื่อมโยงการซื้อสินค้ากับการลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรม เพิ่มการมีส่วนร่วมบนอีคอมเมิร์ซ ภายใต้ข้อจำกัดที่ไม่สามารถพัฒนาบนเว็บอีคอมเมิร์ซหลักของ Puma ได้โดยตรง
จุดประสงค์
สร้างการมีส่วนร่วมสำหรับกิจกรรม Puma Nitro Run และผู้ใช้งานแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
ผลลัพธ์
แคมเปญที่ต้องเชื่อมการซื้อสินค้ากับการลงทะเบียนกิจกรรม แต่ไม่สามารถพัฒนาบนเว็บอีคอมเมิร์ซหลักได้ หากไม่มีการหาทางออกที่เหมาะสม ก็จะเก็บข้อมูลและยืนยันการซื้อได้อย่างเป็นระบบ SUFFIX แก้ปัญหาด้วยการใช้แพลตฟอร์ม No Code สร้างฟอร์มรวบรวมข้อมูลลูกค้าและตรวจสอบหลักฐานการชำระเงิน พร้อมทำงานร่วมกับทีมการตลาดของ Puma ตลอดระยะเวลาแคมเปญทั้ง 4 กิจกรรม ทั้งวัดผล ปรับข้อความ และสรุปข้อมูลผู้เข้าร่วม
รายละเอียดโปรเจกต์
SUFFIX วางกลยุทธ์แคมเปญ Nitro Run ให้ Puma อย่างไร
ข้อจำกัดสำคัญของโปรเจกต์นี้คือ ไม่สามารถพัฒนาเนื้อหาหรือโปรแกรมมิ่งบนเว็บอีคอมเมิร์ซหลักของ Puma ได้โดยตรง แต่แคมเปญต้องการระบบที่เชื่อมโยงการซื้อสินค้ากับการลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรมวิ่ง หากใช้วิธีเก็บข้อมูลแบบ Manual ทุกอย่างจะเป็นคอขวดเมื่อมีผู้เข้าร่วมถึง 4 กิจกรรมต่อเนื่อง SUFFIX จึงตั้งคำถามกับข้อจำกัดนี้และหาทางออกที่ทำงานได้จริงโดยไม่ต้องแตะระบบอีคอมเมิร์ซหลัก
ใช้ No Code แก้ข้อจำกัดเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหลัก
ถ้ายึดติดกับวิธีพัฒนาแบบเดิมที่ต้องเขียนโค้ดบนเว็บไซต์หลัก โปรเจกต์นี้ก็ติดอยู่ที่ข้อจำกัดเดิม SUFFIX เสนอการใช้แพลตฟอร์ม No Code เป็นทางออก สร้างฟอร์มสำหรับรวบรวมข้อมูลลูกค้าที่ครอบคลุมทั้งข้อมูลส่วนตัวและการตรวจสอบหลักฐานการชำระเงิน รองรับทั้งการชำระผ่านแอป E-banking ที่ผู้ใช้อัปโหลดหลักฐานการโอนเงิน และการชำระเงินสดที่หน้าร้าน วิธีนี้ทำให้เก็บข้อมูลและยืนยันการซื้อได้เป็นระบบ ไม่ต้องพัฒนาโปรแกรมมิ่งเพิ่มเติมบนเว็บหลัก และยังปรับเปลี่ยนได้เร็วตามความต้องการของแต่ละกิจกรรม
ทำงานร่วมกับทีมการตลาดตลอดแคมเปญ 4 กิจกรรม
แคมเปญที่มี 4 กิจกรรมต่อเนื่องจะไม่สามารถพัฒนาให้ดีขึ้นได้ หากไม่มีการวัดผลและปรับปรุงระหว่างทาง SUFFIX ทำงานร่วมกับทีมการตลาดของ Puma ตลอดระยะเวลาแคมเปญ วัดผลฟอร์มในแต่ละครั้งว่ามีผู้ลงทะเบียนเท่าไหร่และมาจากช่องทางไหน ปรับข้อความและเนื้อหาตามผลตอบรับจริง และสรุปข้อมูลผู้เข้าร่วมให้ทีม Puma หลังจบแต่ละกิจกรรม ข้อมูลจากกิจกรรมครั้งก่อนถูกนำมาปรับกิจกรรมครั้งถัดไปให้ดีขึ้น การทำงานแบบนี้ทำให้แคมเปญไม่ได้แค่ดำเนินไป แต่พัฒนาขึ้นทุกครั้ง
ทีมงาน
Account Executive
ศุภสุตา เนตรรังษี
Digital Marketer
ฉัตริน อินทร์เมือง
Director
เจตน์ เศรษฐฐิติ
