โปรเจค
Dinosao Food Service
อุตสาหกรรม
อาหารและเครื่องดื่ม
ประเภทงาน
Digital Strategy & Execution
ภาพรวม
Dinosao Food Service ดำเนินธุรกิจจัดหาผักและผลไม้สำหรับร้านอาหาร (B2B) เป็นธุรกิจหลัก SUFFIX รับหน้าที่วิจัยตลาดผักและผลไม้ในประเทศไทย เพื่อสำรวจการขยายธุรกิจจาก B2B สู่ B2C ทั้งคนที่ทำอาหารเอง แม่บ้าน และธุรกิจขนาดเล็กที่ทำอาหารส่งเดลิเวอรี่
จุดประสงค์
วิจัยเพื่อระบุกลุ่มเป้าหมายของ Dinosao Food Service ทั้งกลุ่ม B2B และ B2C เพื่อนำไปใช้ในการวางกลยุทธ์การสื่อสารและการขายผักและผลไม้ออนไลน์
ผลลัพธ์
ธุรกิจที่มีฐาน B2B แข็งแรงอยู่แล้วไม่ได้หมายความว่าจะขยายไป B2C ได้โดยอัตโนมัติ เพราะพฤติกรรมการสั่งซื้อ ปริมาณ และช่องทางต่างกันโดยสิ้นเชิง SUFFIX วิจัยตลาดด้วย Social Listening สำรวจความต้องการผักและผลไม้สดจากทั้งกลุ่ม B2B และ B2C วิเคราะห์พฤติกรรมและปริมาณการสั่งซื้อเพื่อกำหนดว่า Dinosao Food Service ควรเน้นกลุ่มเป้าหมายกลุ่มไหน จากนั้นพัฒนาอีคอมเมิร์ซเพื่อขยายช่องทางจัดจำหน่ายตามผลวิจัย

รายละเอียดโปรเจค
SUFFIX วิจัยตลาดให้ Dinosao Food Service อย่างไร
คำถามที่ต้องตอบก่อนขยายธุรกิจคือ ตลาด B2C มีความต้องการจริงหรือไม่ และถ้าหากมี พฤติกรรมการสั่งซื้อเป็นอย่างไร กลุ่ม B2C ที่เป็นเป้าหมายครอบคลุมทั้งคนที่ทำอาหารเอง แม่บ้าน และธุรกิจขนาดเล็กที่ทำอาหารส่งเดลิเวอรี่ SUFFIX วิจัยและสำรวจตลาดเพื่อตอบคำถามเหล่านี้ ทั้งปริมาณความต้องการ พฤติกรรมการสั่งซื้อผักและผลไม้สำหรับครอบครัว และช่องทางออนไลน์ที่กลุ่มเป้าหมายใช้จริง ข้อมูลทั้งหมดนำมาวิเคราะห์เพื่อกำหนดทิศทางธุรกิจและวางกลยุทธ์การสื่อสารที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย
Social Listening: สำรวจความต้องการผักและผลไม้ออนไลน์
การวิจัยตลาดจากสมมติฐานอย่างเดียวไม่เพียงพอ SUFFIX ใช้ Social Listening เพื่อดูว่าจริง ๆ แล้วผู้บริโภคพูดถึงอะไรบ้าง เมื่อค้นหาผักและผลไม้สดบนออนไลน์ ติดตามการสนทนาจากทั้งกลุ่ม B2B และ B2C วิเคราะห์ว่าผู้บริโภคพูดถึงปัญหาอะไรในการซื้อผักผลไม้ ต้องการอะไรจากผู้ขาย และมีปริมาณการสนทนามากน้อยแค่ไหน ข้อมูลจาก Social Listening ทำให้เห็นภาพความต้องการของตลาดจากมุมมองของผู้บริโภคจริง ไม่ใช่จากสมมติฐาน กำหนดได้ชัดว่า Dinosao Food Service ควรเน้นกลุ่มเป้าหมายกลุ่มไหนและสื่อสารอย่างไรให้ตรงจุด
พัฒนาอีคอมเมิร์ซขยายช่องทางจัดจำหน่าย
อีคอมเมิร์ซที่ออกแบบจากสมมติฐานกับอีคอมเมิร์ซที่ออกแบบจากผลวิจัยให้ผลลัพธ์ที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน SUFFIX พัฒนาอีคอมเมิร์ซให้ Dinosao Food Service โดยอิงจากข้อมูลที่ได้จากการวิจัยทั้งหมด โครงสร้างร้านค้าออนไลน์ตอบโจทย์พฤติกรรมจริงของกลุ่มเป้าหมาย ทั้งวิธีการค้นหาสินค้า ปริมาณการสั่งซื้อที่เหมาะกับครอบครัวหรือธุรกิจขนาดเล็ก และช่องทางการชำระเงินที่สะดวก Dinosao Food Service จึงมีช่องทางการขายออนไลน์ที่พร้อมรองรับลูกค้ากลุ่มใหม่ตั้งแต่วันแรก


ทีมงาน
Account Executive
ริณดา คงตาละนันท์
Digital Marketer
จารุพงศ์ จาระณะ
UI/UX Designer
เนตรสุวรรณ แฮมเมอร์
Front-End Developer
พสิษฐ์ นิยมทอง
Back-end Developer
พสิษฐ์ นิยมทอง
Director
เจตน์ เศรษฐฐิติ

